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质量目标是指组织在质量方面为满足要求和持续改进
质量管理体系
有效性方面的承诺和追求的目标。质量目标一般依据组织的质量方针制定,通常是对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。 质量目标的依据是行为科学和
系统理论
。质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的,但它又借助系统理论向前发展。按照
MBA
、EMBA等现代管理学系统论的观点,一个企业是一个目的性系统,它又包括若干个带有目的性的子系统,子系统又包括若干个带有目的性的子子系统,子子孙孙系统无穷尽也。而以系统论思想作为指导,从实现企业总的质量目标为出发,去协调企业各个部门乃至每个人的活动,这就是质量目标的核心思想。
InfoBox
属性
值
依据
行为科学和系统理论
基础
以行为科学中“激励理论”为基础
考虑问题二
考虑企业管理评审的结果
提出人
马斯洛(A.B.Maslow)
考虑问题一
确保质量目标与质量方针保持一致
中文名
质量目标
借助
系统理论向前发展
Tag
经济
社会
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